Kolejna marka laptopów dotknięta oszustwem dotyczącym procesorów: producent obiecuje wyjaśnienia

Kiedy ostatnio informowaliśmy cię o problemie z marką Chuwi, która miała w swoich laptopach sprzedawać starszy procesor jako nowszy model, wyglądało to jak odosobniona wpadka jednego producenta. Cała sytuacja nabiera jednak dziś całkiem nowego wymiaru i sugeruje, że rzeczywistość może być dużo bardziej złożona — a jednocześnie niepokojąca.

Ninkear jest kolejne na liście

Najnowsze ustalenia portalu NotebookCheck potwierdzają, że ten sam problem pojawił się także przy kolejnej marce, a konkretnie Ninkear. W centrum uwagi znalazł się model Ninkear A15 Pro, który — według materiałów oficjalnych — ma oferować procesor Ryzen 5 7430U, czyli układ zbudowany na nowszej architekturze Zen 3. Rzeczywistość jednak znowu wygląda inaczej. W przypadku losowo zakupionej sztuki okazało się, że w środku znajduje się starszy Ryzen 5 5500U, przy czym laptop na zewnątrz i w systemie udaje, że to nowszy model.

Scenariusz jest przy tym niemal identyczny z tym, który opisywaliśmy w naszym poprzednim artykule. BIOS urządzenia oraz narzędzia systemowe w Windowsie pokazują zmienione informacje, które utrzymują użytkownika w przekonaniu, że ma dostęp do wydajniejszego sprzętu. W rzeczywistości jest to jednak wyrafinowana manipulacja, ingerująca bezpośrednio na poziomie firmware’u. Zwykły użytkownik praktycznie nie ma szans, by taki podstęp wykryć bez specjalistycznych narzędzi lub fizycznej ingerencji w urządzenie.

Wspólnym mianownikiem jest producent płyt głównych

Tutaj jednak pojawia się najważniejsze odkrycie całej sprawy. Wszystkie dotychczas zidentyfikowane przypadki — czy mowa o laptopach marki Chuwi czy Ninkear — mają wspólnego mianownika. Jest nim firma Emdoor Digital, czyli chiński ODM-owy producent, który projektuje i dostarcza płyty główne oraz kompletne rozwiązania sprzętowe dla różnych marek. To oznacza, że końcowi producenci laptopów nie muszą mieć pełnej kontroli nad tym, co znajduje się w ich urządzeniach, jeśli korzystają z zewnętrznego dostawcy.

Ten fakt zasadniczo zmienia spojrzenie na całą sytuację. O ile początkowo wydawało się, że to świadome wprowadzanie w błąd ze strony konkretnych marek, o tyle dziś coraz bardziej widać, że problem może mieć głębsze korzenie — bezpośrednio w łańcuchu dostaw. Innymi słowy, marki takie jak Chuwi czy Ninkear mogły być co najmniej w niektórych przypadkach tylko elementem łańcucha, który przejął gotowe rozwiązanie, nie ujawniając jego manipulacji.

Sytuację dodatkowo komplikuje fakt, że nie ma jednolitego stanu nawet w ramach jednego modelu. Testy pokazały bowiem, że identyczne laptopy mogą występować w różnych wersjach — niektóre egzemplarze mają właściwy procesor Ryzen 5 7430U, a inne dostają podmieniony Ryzen 5 5500U. Różnica nie jest widoczna z zewnątrz i prawdopodobnie dotyczy różnych partii produkcyjnych. To oznacza, że zakup takiego urządzenia zamienia się w loterię, w której nie masz pewności, co tak naprawdę dostaniesz.

Odkrycie wreszcie jest prostsze

Ważna zmiana zaszła też w zakresie wykrywania tego oszustwa. Jeszcze do niedawna trzeba było fizycznie rozebrać laptop i sprawdzić oznaczenie bezpośrednio na chipie, ale dziś istnieje prostsze rozwiązanie. Najnowsza wersja narzędzia CPU-Z potrafi wykryć prawdziwy model procesora nawet mimo manipulacji w BIOS-ie. Wykorzystuje przy tym dostęp do wewnętrznych rejestrów MSR procesora, których nie da się tak łatwo sfałszować jak nazwę CPU wyświetlaną przez system. Właśnie ta nazwa – tzw. Processor Name String – była dotychczas modyfikowana tak, aby pasowała do materiałów marketingowych, a nie do rzeczywistości.

Do całej sytuacji w międzyczasie odniosła się także firma AMD, której procesory znajdują się w centrum skandalu. AMD dystansuje się od całej sprawy i podkreśla, że nie miała o niczym pojęcia, a takie praktyki są wprost sprzeczne z jej zasadami. Jednocześnie nie wyklucza kroków prawnych wobec odpowiedzialnych podmiotów, co sugeruje, że konsekwencje dla niektórych firm mogą być bardzo nieprzyjemne.

Oficjalne oświadczenie marki Ninkear

Samo Ninkear zdążyło już zareagować oficjalnym stanowiskiem, w którym potwierdza rozpoczęcie wewnętrznego dochodzenia oraz kontakt z partnerem ODM. Jednocześnie zachęca klientów, aby w razie podejrzeń zwrócili się do wsparcia. Ten krok sugeruje, że nawet sami producenci nie muszą być w pełni pewni skali problemu i próbują dodatkowo rozwiązać sytuację.

Tak brzmi oficjalne stanowisko:

“Przyjaciele, którym zależy na marce Ninkear,

Niedawno problem dotyczący nieprawidłowego oznaczenia produktu AMD Ryzen 5 5500U jako AMD Ryzen 5 7430U, na który zwrócił uwagę notebookcheck, zyskał duże zainteresowanie. Chociaż informacja opublikowana przez tę stronę 14 marca po przeprowadzeniu testów wyjaśniła, że produkty Ninkear nie są objęte powiązanym problemem, zgodnie z naszym zobowiązaniem do ponoszenia odpowiedzialności wobec dystrybutorów i użytkowników marki Ninkear, Ninkear rozpoczął dochodzenie w sprawie objętych tym serii produkcyjnych razem z odpowiednim producentem ODM.

Jednocześnie opublikowaliśmy zalecenie dla dystrybutorów i użytkowników marki Ninkear. Jeśli napotkasz jakikolwiek powiązany problem, skontaktuj się niezwłocznie ze swoim dystrybutorem lub przedstawicielem handlowym marki Ninkear, ewentualnie zwróć się do nas bezpośrednio za pośrednictwem naszego oficjalnego e-maila pod adresem [email protected].

W celu nadzorowania tej sprawy oraz innych kwestii związanych z jakością powołano specjalny zespół serwisowy, który prowadzi naszą kampanię „Quality Service Month”.

Jednocześnie witamy również naszych przyjaciół z mediów, aby w każdej chwili mogli się z nami skontaktować, ponieważ wspólnie pracujemy nad ochroną uzasadnionych praw i interesów konsumentów, którzy lubią markę Ninkear.”

Co to oznacza dla Ciebie?

Cała sprawa stopniowo przekształca się z odosobnionego incydentu w potencjalną, systemową awarię w ramach łańcucha produkcyjnego tańszych laptopów. Dla użytkowników oznacza to konieczność znacznie większej ostrożności przy wyborze urządzenia, zwłaszcza gdy trafiają się podejrzanie korzystne oferty. Papierowe specyfikacje mogą już bowiem nie być gwarancją tego, co faktycznie znajduje się w środku.

Patrząc wstecz na nasz poprzedni artykuł, nasuwa się pytanie, czy nie skupiliśmy się na niewłaściwym winowajcy. Choć odpowiedzialność wobec klienta zawsze ponosi ostateczna marka, nowe dowody sugerują, że prawdziwy problem może być ukryty u dostawcy sprzętu. A jeśli to prawda, ten skandal może w najbliższych tygodniach jeszcze wyraźnie się rozwinąć.

Obserwuj stronę China Planet, zapisz się na nasz comiesięczny newsletter i koniecznie śledź naszą stronę na Facebooku, grupę China Planet oraz dołącz do naszego Telegrama, gdzie każdego dnia dodajemy najlepsze oferty i kupony z Chin.